Le service est actif 24 heures sur 24 ; vous envoyez et recevez vos fax par votre E-mail, depuis n’importe quel lieu au monde disposant d’une connexion Internet. Vous n’avez pas besoin de nouveau logiciel pour utiliser ce service, qui fonctionne sur tous les ordinateurs (PC, Mac…), indépendamment des versions du système d’exploitation.

Vous avez 2 possibilités : soit vous conservez votre numéro de fax que vous portez chez VTX pour l’utiliser sur le service VTX Fax, ou nous vous attribuons un numéro avec l’indicatif régional suisse de votre choix.

Aussi, veuillez noter que votre numéro sera spécialement dédié pour le service fax et non pour être utilisé comme numéro de téléphonie vocale.

Pour envoyer un fax ou recevoir, c’est simple : vous rédigez un E-mail depuis l’interface habituelle de votre messagerie, vous attachez en pièces jointes les documents que vous souhaitez adresser au destinataire et vous lui envoyez votre message (voir le Quick User Guide pour les détails).

Oui. Pour paramétrer cette fonctionnalité, vous devez vous rendre dans votre espace client, le Kiosk VTX.
Sélectionnez « Téléphonie » puis « Restriction d’appels » dans le menu de gauche.
Cliquez ensuite sur l’outil en face de votre prestation Fax et sur le bouton « Modifier ».
Vous avez maintenant la possibilité de bloquer les appels provenant de la liste FRC et/ou de procéder manuellement au blocage des numéros de votre choix dans le bloc éditable.

Oui, le service VTX Fax peut recevoir les fax provenant de tout télécopieur du monde entier.

Oui, le service VTX Fax peut envoyer des fax vers tout numéro fax dans le monde. Les coûts d’envoi par page sont à des tarifs très attractifs.

Un accusé d’envoi vous est adressé pour chaque envoi finalisé.

Pour obtenir le service VTX Fax, vous devez souscrire un abonnement : celui-ci donne droit à un numéro fax (votre numéro actuel ou un nouveau numéro), ainsi qu’à 25 pages en émission et 200 pages en réception et ce mensuellement. Au-delà des pages incluses, les envois et réception sont facturés aux tarifs avantageux VTX Fax, CHF 0.10 par page vers plus de 40 destinations.

Oui, il faudra cependant ouvrir autant de comptes VTX Fax que de numéros souhaités, avec une adresse E-mail différente pour chaque numéro.

Non. Chaque numéro fax est spécifique à une adresse E-mail. Cela nous permet d’avoir une sécurité plus élevée : un E-mail = un numéro de fax. De plus, lors de l’envoi, chaque E-mail utilise un mot de passe spécifique pour son compte VTX Fax.